Tim Konetzki de 11Photographers Fotostudios

Tim Konetzki es uno de los fundadores de 11Photographers, la red de Internet para sesiones fotográficas. 11Photographers está representada en muchas ciudades de Alemania a través de cooperaciones con diversos estudios fotográficos, fotógrafos y maquilladores. Hablamos con Tim sobre la gama de servicios que ofrece 11Photographers y los planes futuros.

11Fotógrafos: La calidad es la máxima prioridad

FIV: Tim, tu proyecto 11Photographers es muy amigable con el cliente. ¿Qué paquetes hay para los clientes? ¿Qué estilos de fotografía o rodaje se ofrecen?

Hemos creado varias categorías de productos para nuestros clientes con el fin de mostrar a grandes rasgos la gama de servicios que ofrecemos actualmente. No hay que olvidar que trabajamos de forma muy personal e individualizada con cada cliente para que cada deseo se pueda cumplir en la medida de lo posible.

FIV: ¿En qué ciudades trabaja?

Actualmente nos puede encontrar en Berlín, Hamburgo, Múnich, Colonia, Hannover y Stuttgart. Ya estamos trabajando meticulosamente en la apertura de otras sedes, como Fráncfort del Meno, Leipzig, Dresde y Núremberg.

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Sin embargo, es importante para nosotros crecer de forma saludable y mantener así los altos estándares de calidad que también nos imponemos en todo momento.

FIV: ¿Cómo trabajan con los estudios fotográficos o los fotógrafos? ¿Cómo se eligen?

El primer contacto no se realiza a través de una solicitud tradicional, sino que suele ser a través de una recomendación del equipo interno. Prestamos especial atención a las muestras de trabajo, además de la reputación y la formación.

Si pensamos que el paquete global nos conviene, realizamos una entrevista inicial en forma de casting telefónico. En esta entrevista descubrimos por qué el candidato quiere formar parte de 11Photographers, qué le atrae de su trabajo y cuáles son las exigencias personales para él y para nosotros.

A continuación, se celebran de 2 a 3 jornadas de prueba con los equipos in situ.

Especialmente durante estos días, hacemos mucho hincapié en las habilidades sociales y las competencias blandas para garantizar la homogeneidad en el equipo y la interacción con el cliente. Sin olvidar las competencias profesionales de cada nuevo empleado.

FIV: ¿Cuál es la política de precios? ¿Hay diferencias de precio entre las distintas sesiones y fotógrafos?

7 ubicaciones, 1 precio con una alta calidad constante es nuestro credo.

La experiencia de la sesión fotográfica no está ligada a un lugar específico. Esto significa que si ha elegido Colonia y se encuentra en Múnich durante el fin de semana, también puede participar en la sesión fotográfica allí. O utilícelo como vale de regalo para una novia como sorpresa para un aniversario o cumpleaños.

No hay costes adicionales para fotógrafos o maquilladores especiales para nuestros clientes. Estos costes adicionales corren a nuestro cargo.

11Fotógrafos: fácil de usar y versátil

FIV: Desde el punto de vista del cliente: ¿Cómo funciona 11Photographers, por qué no explica el camino desde la elección de una sesión hasta el rodaje?

Un cliente visita nuestra página web: www.11Photographers.com y obtiene una visión general de nuestros productos y elige su experiencia fotográfica preferida y decide el paquete que más le conviene y lo pone en el carrito de la compra.

Aquí ofrecemos a nuestros clientes un servicio especial. Dado que nuestro sitio cuenta con encriptación SSL, garantizamos a nuestros clientes la mayor seguridad de datos posible en las transacciones de pago en línea.

Además, somos los PRIMEROS en el sector en ofrecer «Pago en efectivo en línea». Esto significa que usted compra un producto como el descrito anteriormente y recibe un comprobante de pago por correo electrónico o un código por SMS y puede utilizarlo para pagar en cualquier punto de pago de su zona. (por ejemplo, DM. Real, Telekom Store, Penny, Mobilcom Debitel Store y muchos más).

Una vez que haya pagado la sesión fotográfica, recibirá una confirmación del pedido, así como un código para la cita y un vale gratuito en PDF. Puedes utilizarlo como idea de regalo, para el amor, un cumpleaños o simplemente como agradecimiento.

Con este código, puede seleccionar fácil y cómodamente la fecha deseada en su ciudad y reservar en línea las 24 horas del día. Si no encuentra una fecha adecuada, tenemos una lista de espera para la ciudad correspondiente, en la que puede inscribirse con un solo clic.

En cuanto haya nuevas fechas disponibles, será el primero en ser informado por correo electrónico y por teléfono.

Una vez reservada la fecha deseada, nos pondremos en contacto con usted por teléfono 1 o 2 días antes de la experiencia de la sesión fotográfica para darle consejos y sugerencias sobre la marcha.

Al entrar en el estudio fotográfico, el cliente es recibido por nuestro supervisor y se le da una bebida de bienvenida (vino espumoso, café, agua, refrescos). Tras una breve charla preliminar, nuestro maquillador aplicará el maquillaje y peinará el cabello según los deseos de la clienta. A continuación, se realiza una consulta personal de tipo sobre los trajes y accesorios que tendrán el mejor efecto en las fotos. Al final hay una amplia sesión de comentarios.

FIV: ¿Cuáles son sus planes futuros con 11Photographers?

Nuestros planes futuros son estar representados con un local en cada ciudad de más de 400.000 habitantes de Alemania para finales de 2016.

FIV: ¡Muchas gracias por la entrevista!

Más información sobre 11Photographers:

www.11photographers.com